Savoir bien utiliser Facebook

Comment déterminez-vous quels publics ont le plus de sens pour votre marque? Pour vous aider à parcourir tous les choix, cet article résume les types de ciblage que vous pouvez créer dans la section Audiences. 1. Reciblage du site Web Le reciblage de sites Web est probablement l’option la plus familière. Comme point de départ pour toute stratégie publicitaire Facebook, vous devez installer le pixel de suivi sur votre site Web et configurer des audiences de reciblage de base.

Mais pensez au-delà du simple ciblage de tous ceux qui visitent votre site et segmentez les audiences en fonction des pages qu’ils ont consultées. Par exemple, vous pouvez cibler les utilisateurs en fonction de catégories spécifiques de services qui les intéressent. Facebook vous permet également de cibler les personnes qui passent le plus de temps sur votre site (top 5%, 10% ou 25%). Cette fonctionnalité peut vous aider à restreindre vos listes à ceux qui ont été les plus intéressés par la navigation dans les listes de produits ou la lecture d’articles de blog. N’oubliez pas non plus d’utiliser le reciblage pour les exclusions. Vous pouvez créer des audiences pour les personnes qui accèdent aux pages de remerciement après avoir soumis des formulaires et effectué des achats, en excluant ces personnes afin qu’elles ne continuent pas à voir des s. 2. Reciblage de la vue vidéo Combiné à une création vidéo solide, le reciblage de la vue vidéo offre un excellent moyen de segmenter ceux qui ont une intention plus élevée à partir du ciblage en haut de l’entonnoir. Vous pouvez choisir de recibler les personnes qui ont visionné des vidéos spécifiques, ainsi que de réduire les listes en fonction du temps passé ou du pourcentage de visionnage. Montrer aux observateurs les plus engagés une annonce axée sur la génération de leads ou l’achat peut aider à améliorer les taux de conversion en identifiant d’abord ceux qui s’intéressent le plus à votre marque. 3. Reciblage des formulaires de prospects Si vous diffusez des s de plomb sur Facebook, vous pouvez créer des audiences pour les personnes qui interagissent avec les formulaires afin de les recibler plus tard. Vous pouvez choisir les formulaires spécifiques à inclure et les définitions d’audience sont les suivantes: Toutes les personnes qui ont ouvert des formulaires. Les gens qui ont ouvert et qui ne se sont pas soumis. Les gens qui ont ouvert et soumis. Vous pouvez segmenter les personnes qui ont ouvert et ne se sont pas soumises en tant que prospects qui ont pris en compte votre offre. Les émetteurs de formulaires peuvent être exclus afin que vous ne continuiez pas à les atteindre, et vous pouvez également continuer à cibler ces personnes avec des offres d’entonnoir de conversion moins élevées. 4. Ciblage par liste de clients Vous pouvez télécharger une liste d’individus pour faire correspondre leurs informations aux profils existants pour le ciblage, ou synchroniser une liste avec un CRM compatible. Tant que ces personnes ont choisi de recevoir des messages marketing de votre marque, cette liste peut inclure n’importe quoi, des abonnés à la newsletter aux prospects de votre CRM. Le ciblage par liste de clients peut être parfait pour afficher des offres aux personnes qui font partie de votre entonnoir de vente mais qui ne sont pas encore converties en vente finale.

Vous pouvez également utiliser des listes pour les exclusions, par exemple pour vous assurer que vous ne ciblez pas les clients actuels dans les campagnes. 5. Engagement de la page Facebook Les audiences basées sur l’engagement vous permettent de cibler toute personne ayant interagi avec votre page Facebook. Cette option peut être un moyen idéal pour toucher ceux qui n’ont pas visité votre site Web mais qui ont manifesté de l’intérêt pour votre marque, SEO Club par exemple en aimant une photo de l’un de vos produits. Les options d’audience comprennent: Quiconque a visité votre page. Les personnes qui ont interagi avec un message ou une annonce. Les personnes qui ont cliqué sur un bouton d’appel à l’action. Les personnes qui ont envoyé un message sur votre page. Les personnes qui ont enregistré votre page ou n’importe quel message. 6. Engagement sur Instagram N’oubliez pas Instagram! Vous pouvez également cibler ceux qui ont interagi avec votre profil d’entreprise Instagram, en les atteignant sur Facebook ou Instagram. Les options ici incluent: Les personnes qui ont interagi avec un message ou une annonce. Les personnes qui ont envoyé un message à votre profil d’entreprise. Les personnes qui ont enregistré un message ou une annonce.

7. Activité de l’application Les marques qui ont une application au sein de la plate-forme Facebook peuvent recibler les personnes qui ont interagi avec elle. Cette option peut être particulièrement bénéfique pour les jeux pour continuer à attirer les joueurs. Les options ici incluent: Utilisateurs les plus actifs (Top 5%, 10% ou 25%). Utilisateurs par montant d’achat (Top 5%, 10% ou 25%). Utilisateurs par segment. 8. Activité hors ligne Si vous avez configuré le suivi des événements hors ligne pour Facebook, vous pouvez recibler les personnes en fonction des actions qu’elles entreprennent. Les événements hors ligne peuvent inclure des achats physiques en magasin qui peuvent être liés à des utilisateurs spécifiques, des appels téléphoniques ou des données de prospects qualifiés provenant de personnes qui ont été examinées par votre personnel de vente.

9. Engagement de l’événement Si vous avez promu tout type d’événement sur votre page Facebook (événements physiques ou virtuels), vous pouvez créer des audiences en fonction de leur interaction avec la page de l’événement. Ce type de ciblage peut être puissant pour informer les participants précédents d’un autre cycle d’un événement récurrent ou pour promouvoir des produits auprès des personnes qui ont assisté à un événement pertinent. Vous pouvez également continuer à cibler les personnes qui ont consulté une page d’événement et n’ont pas encore indiqué leur intention de venir. Les options comprennent: Les gens qui ont répondu Going. Les gens qui ont répondu Intéressé. Les gens qui se sont engagés. Les personnes qui ont acheté des billets. Les personnes qui avaient l’intention d’acheter des billets (abandons de panier). 10. Engagement d’expérience instantanée Une expérience instantanée est une plein écran qui peut incorporer des images, des vidéos et des copies, avec des options permettant à l’utilisateur d’interagir et de faire défiler la création. Vous pouvez recibler les personnes qui se sont engagées avec des expériences instantanées sur Facebook ou Instagram. Les options comprennent: Les personnes qui ont cliqué sur des liens.

11. Shopping Les audiences d’achat vous permettent de recibler toute personne qui interagit avec votre boutique Facebook et Instagram. Vous pouvez cibler les personnes qui ont consulté des produits, ajouté des produits à leur panier ou acheté des produits. Vous pouvez également créer des audiences d’abandon de panier en ciblant les personnes qui ont ajouté des produits tout en excluant les achats. 12. Marché Si vous avez des produits répertoriés sur Facebook Marketplace, vous pouvez recibler les personnes qui ont consulté ou envoyé des messages sur les produits. Cette tactique peut aider les internautes à accéder directement à votre site Web s’ils ont trouvé vos annonces sur Marketplace. 13. Audiences similaires Bien que les audiences similaires méritent un contenu suffisant pour leur propre article, notez que vous pouvez créer des audiences similaires basées sur l’un des types d’audience ci-dessus. Facebook utilisera sa richesse d’informations démographiques pour trouver des utilisateurs présentant des caractéristiques similaires à celles de votre audience actuelle. Par exemple, vous pouvez créer un sosie en fonction de votre liste de clients actuelle, ou de ceux qui ont effectué une action d’achat, pour localiser d’autres utilisateurs ayant des caractéristiques similaires. Notez que vous pouvez également choisir des pourcentages de taille d’audience.

Un sosie de 1% sera le plus similaire à l’audience d’origine, tandis que des pourcentages plus élevés ajouteront plus d’individus mais seront également plus larges dans le ciblage. Commencez à cibler! Espérons que cet article vous a donné de nouvelles idées d’audience que vous pouvez tester dans vos campagnes. Prenez le temps de passer en revue les options d’audience des comptes que vous gérez, de décider lesquels sont les plus pertinents pour la marque et ceux que vous pouvez commencer à cibler.